+38 (063) 193 41 05

Кава з Ефіопії

GOOD ROASTER COFFEE

Доставка і оплата товару

Зверніть увагу! Наразі замовлення відправляємо тільки в неділю!

Оплата замовлення
Ви можете оплатити замовлення:
– онлайн, банківською платіжною картою VISA або MasterCard на сайті
– післяплата Нова Пошта
– готівкою при отриманні замовлення

Онлайн оплата платіжною картою VISA або MasterCard
Після оформлення замовлення ви будете перенаправлені на сайт платіжної системи. Введіть дані вашої карти та підтвердіть платіж. Безпека платежів забезпечена платіжною системою. Ми не отримуємо дані вашої карти. Платіж оброблюється на стороні платіжної системи.

Доставка замовлення
Замовлення можна отримати наступними способами:
– У відділенні Нової Пошти
– Кур'єром на вашу адресу

Замовлення доставляються по всій Україні службою доставки Нова Пошта або кур'єром на вашу адресу.

Термін доставки 1-3 дні після відправки. Вартість, розраховується за тарифами Нової Пошти. При замовленні на суму від 2000 грн. доставка до відділення Нової Пошти безкоштовна. Адресна доставка кур'єром за тарифами Нової Пошти.

Знайти найближче відділення або поштомат ви можете на сайті Нова пошта, в мобільному додатку або зателефонувавши до контакт-центру за телефоном 0 800 500 609 (безкоштовно для абонентів національних операторів зв'язку). Після відправки вашого замовлення, ви отримаєте повідомлення з номером експрес-накладної відправлення та орієнтовною датою доставки. Коли посилка з замовленням буде доставлена, Нова пошта відправить вам повідомлення.

Якщо товар не в порядку або не відповідає замовленню
Повідомте про це співробітнику відділення. У вас є право відмовитися від посилки. Якщо отримуєте посилку в поштоматі Нова пошта, повідомте співробітнику відділення або в контакт-центр за телефоном 0 800 500 609 (безкоштовно для абонентів національних операторів зв'язку). Рекомендуємо зробити кілька фото, щоб зафіксувати стан посилки та товару в момент отримання. Якщо ви вирішили відмовитися від посилки, будь ласка, повідомте нам на ел. пошту bcroaster@gmail.com . Коротко опишіть ситуацію та причину відмови. Додайте зроблені фото.

Як відстежити доставку замовлення після відправки?
Нова пошта повідомляє про статус доставки по СМС. Ви можете дізнатися статус самостійно будь-яким способом:
1. Зателефонуйте c телефону одержувача в контакт-центр Нова пошта 0 800 500 609 (безкоштовно для абонентів національних операторів зв'язку).
2. Надішліть СМС на номер 4404 з номером експрес-накладної відправлення.
3. На сайті Нова пошта.
4. Через мобільний додаток.

Як отримати замовлення в іншому відділенні?
Замовте у Нова пошта послугу Переадресування. Послуга передбачає зміну адреси доставки вже оформленого відправлення в межах одного населеного пункту або країни. Нова пошта доставить посилку з вашим замовленням на вказану вами адресу кур'єром або в відділення на ваш вибір.
Ви можете замовити послугу самостійно будь-яким способом:
1. Зателефонуйте з телефону одержувача в контакт-центр Нова пошта 0 800 500 609 (безкоштовно для абонентів національних операторів зв'язку).
2. На сайті Нова пошта.
3. Через мобільний додаток.
4. В будь-якому відділенні.

Куди звернутися з питанням в нестандартній ситуації?
Напишіть нам на ел. пошту bcroaster@gmail.com .

Як залишити відгук або пропозицію?
Ми будемо вдячні вам за будь-які відгуки та пропозиції. Відгук про товар, можна надіслати на ел. пошту bcroaster@gmail.com . Відгуки та пропозиції з інших питань надсилайте на ел. пошту bcroaster@gmail.com .